Политика за връщане
Искаме да сте доволни от поръчката си от NERØ.
Ако не сте доволни от покупката си, можете да се свържете с нас в рамките на 14 дни от получаване на поръчката, за да заявите връщане.
Условия за връщане
За да отговаря на условията за връщане, артикулът трябва да бъде:
Нeносен
Нeпран
Нeизползван
В оригиналното си състояние
С цялата оригинална опаковка или етикети, ако са включени
Артикули, които показват признаци на носене, пране, повреда, петна, парфюм, следи от дезодорант или друга употреба, може да не бъдат приети за връщане.
Как да заявите връщане
За да заявите връщане, моля, свържете се с нас чрез нашата страница за контакти и включете:
Вашия номер на поръчка
Вашето пълно име
Артикула, който искате да върнете
Причината за връщането
След като заявката ви за връщане бъде прегледана, ще ви предоставим допълнителни инструкции.
Доставка при връщане
Разходите за доставка при връщане са за сметка на клиента, освен ако артикулът не е пристигнал повреден, дефектен или грешен.
Препоръчваме да използвате метод за доставка с проследяване, тъй като NERØ не носи отговорност за изгубени пратки за връщане.
Възстановяване на суми
След като получим и проверим върнатия артикул, ще ви уведомим за статуса на вашето възстановяване на сума.
Ако връщането бъде одобрено, сумата ще бъде възстановена по оригиналния ви метод на плащане.
Моля, имайте предвид, че може да отнеме няколко работни дни, докато възстановяването на сумата се появи, в зависимост от вашата банка или доставчик на плащания.
Повредени или грешни артикули
Ако поръчката ви пристигне повредена, дефектна или грешна, моля, свържете се с нас възможно най-скоро след получаването ѝ.
Моля, включете номера на поръчката си и ясни снимки на проблема, за да можем да го прегледаме.
Замени
Понастоящем замените може да зависят от наличността на продукта.
Ако имате нужда от различен размер, моля, свържете се с нас и ние ще ви уведомим дали е възможна замяна.
Ограничени серии
Продуктите на NERØ могат да бъдат пуснати в ограничени количества. Поради това замените на размери и подмяната може не винаги да са налични.
Контакт
Ако имате въпроси относно връщанията, моля, свържете се с нас чрез нашата страница за контакти.